Ir vispāratzīts, ka matiem ir negatīvs elektriskais lādiņš. Mazgājot matus ar šampūnu,{1}}kurā galvenokārt ir anjonu mazgāšanas līdzekļi (kategorija, kurā ietilpst arī ziepes)-izraisa matus vēl lielāku negatīvo lādiņu; tas rada statisko elektrību, padarot matus grūti ķemmējamus. Kad tiek uzklāts matu kondicionieris, tā primārās aktīvās sastāvdaļas -katjonu ceturtā amonija sāļi-adsorbējas uz matu virsmas, atstājot aiz sevis viendabīgu monomolekulāru plēvi. Tas piešķir matiem virkni priekšrocību: palielinātu mīkstumu, uzlabotu spīdumu, uzlabotu vadāmību un statisko kontroli. Turklāt tas zināmā mērā palīdz novērst bojājumus, ko radījusi mehāniskā slodze, kā arī ķīmiska apstrāde, piemēram, ilgviļņi un krāsošana.
Lielākajai daļai standarta kondicionieru pēc lietošanas ir nepieciešama skalošana; tomēr kondicionieros atstātie{0}}parasti tiek veidoti kā aerosoli, želejas vai matu eļļas. Dziļi kondicionējošām procedūrām (bieži sauktas par "karstās eļļas procedūrām" vai "matu maskām") pēc uzklāšanas nepieciešams apstrādes laiks no 20 līdz 30 minūtēm, nodrošinot ievērojami intensīvāku kondicionēšanas efektu.